智能化普及 “四到位”換表行動開展順利

    “以前我根本看不懂電表，自從供電所給我換了智能表，這個月從屏幕上我就能很快的了解家里用電情況，真是方便。”10月11日，家住河北邯鄲永年縣的李奶奶指著自己墻上電表箱內(nèi)的智能電表很是好奇。

　　隨著智能化的普及，智能電表開始走進每家每戶。智能表是一種新型智能計量表計，除了具備電能計量的基本功能外，還具有用電信息存儲、遠程采集、信息交互等功能。為加快推進智能表改造工作，國網(wǎng)邯鄲市永年縣供電公司精心組織，周密安排，制定了詳細的智能表改造工作方案及可行性措施，細分任務(wù)，明確責(zé)任，確保改造工作順利、安全、高效、保質(zhì)完成。
　　各地區(qū)換表行動的順利開展，是因為做到了:一宣傳工作到位。為了讓廣大用戶進一步了解智能表，轄區(qū)各供電所加強與各村委會的聯(lián)系和溝通，并組織工作人員走村串戶向用戶講解宣傳智能表的使用方法、功能特點，讓廣大用戶知曉智能表的好處和重要性。
　　二是改造工作到位。為順利推進智能表改造工作，組織相關(guān)工作人員深入實地現(xiàn)場勘測，對用戶用電情況進行分類核查和統(tǒng)計，并將數(shù)據(jù)記錄在案，便于改造時快捷方便改造工作，確保智能表改造工作如期、高效完成。
　　三是員工培訓(xùn)到位。結(jié)合工作實際需要不定期開展檢定人員技術(shù)培訓(xùn)，加強關(guān)于智能表性能、智能表安裝、常見故障判斷處理等方面的深入學(xué)習(xí)，提升基層員工業(yè)務(wù)水平，確保智能表安裝應(yīng)用無阻礙開展。
　　四是服務(wù)工作到位。針對用戶對智能表的疑問，組織相關(guān)工作人員對每一位用戶的疑問進行一一答復(fù)，并現(xiàn)場展示智能表的功能特點和為用戶生活帶來的各種便利，消除用戶對使用智能表的疑慮，讓客戶用得放心、舒心。