石化裝備：“走出去”需要軟實(shí)力

    經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，中國石化裝備制造業(yè)取得了長足進(jìn)步。一些龍頭企業(yè)無論是在規(guī)模上，還是在加工水平和產(chǎn)品質(zhì)量上，都已經(jīng)可以在世界舞臺(tái)上與國際同行競技。有越來越多的企業(yè)，將觸角伸向海外，分享國際石油化工行業(yè)的盛宴。特別是“一帶一路”戰(zhàn)略的推出，以及相關(guān)配套政策和措施的逐步落實(shí)，都為我國石化裝備企業(yè)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航注入了新動(dòng)力。但是，近一年原油價(jià)格的持續(xù)下跌與低位徘徊，給中國石化裝備企業(yè)的國際化征程平添了一些曲折。
　　面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在的形勢，如何抓住機(jī)會(huì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)有志于海外發(fā)展的裝備企業(yè)目前最關(guān)心的話題。日前，中國化工報(bào)記者就這一話題采訪了國外石化工程公司、國內(nèi)設(shè)備制造商及行業(yè)專家，他們較為一致的觀點(diǎn)是，石化裝備企業(yè)要想去海外發(fā)展，最為關(guān)鍵的就是提升軟實(shí)力。
　　“走出去”恰逢其時(shí)
　　“國際油價(jià)牽動(dòng)著每個(gè)人的心，低油價(jià)時(shí)代的來臨，給石油化工企業(yè)帶來了不小的經(jīng)營壓力，也直接影響了企業(yè)的盈利能力。同時(shí)，低油價(jià)對石化裝備企業(yè)的影響也是顯而易見的。油價(jià)下跌，石油公司的投資就會(huì)減少，新上項(xiàng)目的步伐會(huì)延遲減緩，連帶著就會(huì)影響石化裝備企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績?！闭劦降陀蛢r(jià)帶來的影響，中國石油天然氣集團(tuán)公司規(guī)劃計(jì)劃部裝備制造項(xiàng)目處處長羅卓輝這樣表示。

圖為國內(nèi)一家石化裝備企業(yè)制造的壓力容器。（CFP 供圖）

　　而在赫氏工程公司全球采購負(fù)責(zé)人王俠眼里，油價(jià)下跌帶給石化裝備企業(yè)的并非只有挑戰(zhàn)，也蘊(yùn)藏著許多機(jī)會(huì)。他表示，低油價(jià)使得新開工的項(xiàng)目減少了，已開工項(xiàng)目的支出也大幅削減，而這正是中國企業(yè)的機(jī)會(huì)所在。正因?yàn)槭凸径荚谙鳒p開支，因此采購商會(huì)將目光更多地轉(zhuǎn)向更有價(jià)格競爭優(yōu)勢的國家和地區(qū)，轉(zhuǎn)而尋求低成本的設(shè)備。相較于歐美和澳洲企業(yè)，中國制造的石化裝備的成本優(yōu)勢是顯而易見的，中國企業(yè)也恰好迎來與國際買家相逢的好機(jī)會(huì)。
　　盡管目前國際油價(jià)處于低位，但不同地區(qū)的石油項(xiàng)目建設(shè)情況也有所不同。英國派特法石油工程公司首席代表姜軍炎就談到，派特法公司在中東地區(qū)的業(yè)務(wù)不減反增。由于擁有得天獨(dú)厚的油氣資源，這個(gè)地區(qū)的產(chǎn)油成本非常低，該地區(qū)的石油項(xiàng)目基本沒有受到油價(jià)下跌的影響。今年前5個(gè)月，派特法公司在科威特市場拿到的合同金額就高達(dá)80億美元，這其中的機(jī)會(huì)不可小覷。
　　在不久前舉辦的第五屆中國石油化工裝備采購國際峰會(huì)上，無論是中方企業(yè)還是外商代表都形成了一個(gè)共識(shí)：中國政府正在全力推進(jìn)的“一帶一路”戰(zhàn)略，是中國石化裝備制造企業(yè)“走出去”最為直接和有力的一個(gè)推手。“一帶一路”戰(zhàn)略中很大一部分是油氣資源開發(fā)和煉油、石化等合作項(xiàng)目，隨著這些項(xiàng)目的深入，會(huì)有越來越多的中國石化裝備搭上海外項(xiàng)目的順?biāo)?，到海外市場揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

圖為不久前舉辦的第五屆中國石油化工裝備采購國際峰會(huì)現(xiàn)場。 （本報(bào)記者 張育 攝）

　　日本日揮公司技術(shù)理事及采購副總Kenichi Motoyama就談到，中國的“一帶一路”戰(zhàn)略給許多石化工程公司帶來了新機(jī)遇，日揮公司計(jì)劃今年在中國開設(shè)辦事處，加強(qiáng)與中國企業(yè)的合作。他對中國石化裝備企業(yè)這幾年的進(jìn)步也給予了肯定，希望將更多中國石化裝備帶到國際市場中去。
　　《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)國際產(chǎn)能和裝備制造合作的指導(dǎo)意見》日前下發(fā)，重點(diǎn)鼓勵(lì)裝備企業(yè)積極開展融資租賃等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大出口、開拓海外市場，也為石化裝備業(yè)注入了新的出海動(dòng)力。
　　保障質(zhì)量是前提
　　國際市場和國內(nèi)政策給石化裝備企業(yè)“走出去”營造了一個(gè)適宜的市場和政策環(huán)境，而石化裝備行業(yè)本身也已具備了“走出去”的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
　　閥門就是一個(gè)典型行業(yè)。記者從中國通用機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)閥門分會(huì)了解到，中國目前已經(jīng)成為閥門制造大國，不僅產(chǎn)能世界第一，而且也已經(jīng)掌握了高端閥門的生產(chǎn)技術(shù)，具有批量供貨的能力，優(yōu)勢產(chǎn)能明顯。一批優(yōu)秀企業(yè)的加工能力處于世界領(lǐng)先水平，其裝備先進(jìn)，檢測手段齊全。閥門分會(huì)副理事長兼秘書長宋銀立表示，憑借這樣的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，中國閥門企業(yè)一定能在海外市場分得屬于自己的一杯羹。

石油和化學(xué)工業(yè)流程復(fù)雜、工藝繁多，對裝備的要求較高。圖為四川一家化工企業(yè)的生產(chǎn)裝置。 （秦升 攝）
　　“中國石化裝備企業(yè)成長得非常迅速，許多企業(yè)在十幾年前還是不起眼的小公司，而現(xiàn)在已成長為世界知名的龍頭企業(yè)。比如蘇州紐威閥門股份有限公司，目前銷售收入已達(dá)近20億元，是當(dāng)之無愧的國內(nèi)龍頭，在國際上也有很強(qiáng)的影響力，產(chǎn)品出口世界各地。中國的石化裝備中壓力容器、管道、閥門等靜態(tài)設(shè)備的制造水平已經(jīng)達(dá)到國際先進(jìn)水平，有些企業(yè)已經(jīng)躋身世界前三強(qiáng)的行列，這是中國企業(yè)的驕傲?！备ｊ懀ㄖ袊┕こ探ㄔO(shè)有限公司采購部高級總監(jiān)陳祖平對中國石化裝備企業(yè)的進(jìn)步贊賞有加。 ♂
　　行業(yè)的快速進(jìn)步，為中國企業(yè)“走出去”奠定了基礎(chǔ)。但一些企業(yè)在揚(yáng)帆海外的過程中，在產(chǎn)品質(zhì)量和品牌認(rèn)可上也遇到了一些麻煩。
　　博思特能源裝備（天津）股份有限公司主任工程師馮仁強(qiáng)在接受記者采訪時(shí)就談到，中國裝備企業(yè)還存在產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的現(xiàn)象。如閥門的熱處理技術(shù)，做與不做在外表上沒有分別，但沒有經(jīng)過熱處理的閥門間斷性使用沒有問題，長周期連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)后就會(huì)出現(xiàn)損壞。類似的質(zhì)量問題，帶來的不僅僅是經(jīng)濟(jì)損失，還有外商對中國企業(yè)的信任危機(jī)。一些負(fù)面事件，給國外采購商留下了非常不好的印象。

圖為一家石化裝備制造企業(yè)檢測中心的員工在檢測大型石化設(shè)備。 （劉玲 攝）

　　北京安珂羅工程技術(shù)有限公司工程部經(jīng)理張洪江也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)：“我認(rèn)為中國石化裝備企業(yè)要‘走出去’，重點(diǎn)還是要提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量。在有些情況下，國內(nèi)企業(yè)無法完全理解國外用戶提出的要求，有些要求很難達(dá)到甚至無法達(dá)到，但合同簽了就只能投入大量資金與時(shí)間，甚至延誤工期去滿足客戶的要求。這樣就給企業(yè)烙下了不誠信、不合格的印記。我們的企業(yè)應(yīng)該把眼光放長遠(yuǎn)，重點(diǎn)是提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，提高高端產(chǎn)品的供貨能力，更好地理解和滿足國外用戶提出的要求，徹底擺脫同質(zhì)化、低端化競爭，這樣才有可能走上更大的國際舞臺(tái)?！?
　　沃利帕森中國國際采購部總監(jiān)劉衛(wèi)華也認(rèn)為，中國企業(yè)要在打造品牌上下功夫?！耙恍﹪馄髽I(yè)對中國產(chǎn)品的認(rèn)可度不高，他們的印象始終停留在質(zhì)量低劣、價(jià)格低廉的階段，不愿意給中國產(chǎn)品更多的機(jī)會(huì)。因此，中國企業(yè)還是應(yīng)該不斷提升產(chǎn)品價(jià)值，提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造品牌形象?！?劉衛(wèi)華如是說。
　　“互聯(lián)網(wǎng)+”提供新機(jī)遇
　　“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)前最為火熱的一個(gè)話題。對于傳統(tǒng)的石化裝備制造企業(yè)而言，這一新鮮事物又意味著什么？它將給企業(yè)帶來怎樣的機(jī)會(huì)？在企業(yè)“走出去”的過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”又能起到怎樣的促進(jìn)作用？
　　羅卓輝談到：“目前‘互聯(lián)網(wǎng)+’叫得很響，但在我國石化裝備企業(yè)中，能夠認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)和營銷重要性的還不多，能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的企業(yè)更是鳳毛麟角。采用先進(jìn)技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的理念是時(shí)候提上議事日程了。裝備制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化和智能化是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，企業(yè)對此要有敏感性，要抓住這個(gè)機(jī)遇。誰跟上了這個(gè)潮流，誰就贏得了未來。”
　　談到“互聯(lián)網(wǎng)+”，上海上上不銹鋼管有限公司總經(jīng)理嚴(yán)冬云顯得十分興奮：“我們目前正在加緊開發(fā)自己的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，很快就能上線。將來公司銷售的每一根鋼管都會(huì)有一個(gè)‘身份證’，它所采用的原材料、產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測報(bào)告、銷售對象、安裝部位、維修記錄，乃至報(bào)廢后的去向等全生命周期的所有信息，都會(huì)記錄在案并儲(chǔ)存在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，可以被追溯，并用于客戶服務(wù)和銷售管理，實(shí)現(xiàn)從采購、制造、管理、銷售到服務(wù)全流程的產(chǎn)品智能化。當(dāng)然它的作用還不僅限于對目前業(yè)務(wù)的管理，通過對這些數(shù)據(jù)的采集、匯總、處理、分析，企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略思路也將會(huì)更加明確清晰。”
　　從嚴(yán)冬云的敘述中我們了解到，“互聯(lián)網(wǎng)+”對于傳統(tǒng)的石化裝備制造業(yè)的改造已經(jīng)開啟，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等抽象的概念已經(jīng)清晰可見、觸手可及。而不少這樣走在互聯(lián)網(wǎng)浪潮前沿的先知先覺者，已經(jīng)從起步開始就把對手丟在了身后。
　　采訪中記者了解到，在石化裝備企業(yè)“走出去”的過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”模式還會(huì)有更多優(yōu)勢凸顯出來。它會(huì)使中國石化裝備企業(yè)與海外客戶的前期交流互動(dòng)更加便捷，提供的產(chǎn)品信息更加全面詳實(shí)，內(nèi)容更加豐富，后期的技術(shù)服務(wù)也會(huì)因此做得更加到位、貼心。而隨著企業(yè)海外市場的開拓，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用在企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和整合上還將發(fā)揮越來越重要的作用。與此同時(shí)，智能化工廠、電商平臺(tái)、云服務(wù)平臺(tái)、手機(jī)APP客戶端等基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的信息化技術(shù)的應(yīng)用，也會(huì)大大提升企業(yè)在國際市場上的知名度和競爭力。
　　“新一輪互聯(lián)網(wǎng)浪潮正在席卷全球，給石化裝備制造企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)不可限量。無論是國內(nèi)市場還是海外市場，誰先掌握了這個(gè)工具，誰就會(huì)率先勝出。”中國石化聯(lián)合會(huì)供應(yīng)商工作委員會(huì)秘書長李鐵這樣表示。
　　軟實(shí)力還須加強(qiáng)
　　中國企業(yè)要想順利地“走出去”，除了需要過硬的產(chǎn)品質(zhì)量保障外，也還有諸多其他方面的功課要做。而這些功課的重點(diǎn)，又恰恰集中在了被不少企業(yè)忽視的那些“不起眼”的軟實(shí)力上。
　　來自不同國家和地區(qū)的國際知名石化公司及工程公司的采購部負(fù)責(zé)人都不約而同地談到，質(zhì)量保障管理是石化裝備企業(yè)“走出去”最為重要的素質(zhì)之一。
　　王俠告訴記者：“目前，中國的一些加工設(shè)備比澳洲、北美的還要先進(jìn)，但由于管理不嚴(yán)謹(jǐn)、制度不完善，做出來的東西感覺上還是差那么一點(diǎn)點(diǎn)火候，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性還有欠缺。中國企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)走過了從無到有的歷程，而要想從有到好、到精，還差一小步。而最后的這一小步，需要花很大氣力才能趕得上，但中國企業(yè)要想‘走出去’，就必須完成這樣一次跨越?！?
　　美國石油學(xué)會(huì)（API）北京代表處首席代表李國昌表示：“中國企業(yè)對于產(chǎn)品質(zhì)量本身的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對質(zhì)量管理體系的重視。不少企業(yè)認(rèn)為，只要拿到了產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，能把產(chǎn)品賣出去就OK，卻不太在意質(zhì)量管理體系認(rèn)證。而恰恰相反，只有做好了質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品的品質(zhì)才能有保障，才能進(jìn)一步提升，在相同的價(jià)格下，企業(yè)在行業(yè)中的價(jià)值才能凸顯出來。”
　　據(jù)李國昌介紹，API有兩項(xiàng)認(rèn)證，一是針對產(chǎn)品評估的API認(rèn)證，一是針對管理項(xiàng)目的API Q1質(zhì)量體系認(rèn)證。美國60%的石化裝備企業(yè)獲得了API Q1認(rèn)證，而中國目前拿到API Q1認(rèn)證的企業(yè)比例還只有25%。這方面的差距，可能比產(chǎn)品質(zhì)量本身的差距更讓人憂慮。
　　Kenichi Motoyama以工程公司采購商的身份，向中國石化裝備企業(yè)提出了自己的建議。他特別強(qiáng)調(diào)：“設(shè)備制造過程中的文件管理工作是中國企業(yè)的弱項(xiàng)。在招標(biāo)過程中，一般要求供應(yīng)商提供的文件至少要可以追溯到三五年前。保存好歷史文件對于設(shè)備制造商來說十分重要，可持續(xù)的文件管理其實(shí)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保障能力的一個(gè)具體體現(xiàn)。”
　　印度設(shè)備工程師私人有限公司石油項(xiàng)目總經(jīng)理Anil Kumar也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)：“設(shè)備文件存檔和項(xiàng)目記錄對于設(shè)備制造企業(yè)非常重要，這是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，其重要性不容忽視。只有做好了文檔工作，在機(jī)會(huì)來臨時(shí)，企業(yè)才有可能抓住?！?
　　福建一家閥門生產(chǎn)企業(yè)的銷售人員對此深有體會(huì)：“其實(shí)我們的加工水平和加工能力完全可以達(dá)到外商的要求，但就是因?yàn)槲覀兡貌怀霰４嫱暾臍v史文件，錯(cuò)失了入圍大型石化跨國公司供應(yīng)商的機(jī)會(huì)。”
　　除了質(zhì)量管理有待加強(qiáng)外，劉衛(wèi)華還認(rèn)為，與買家溝通不順暢也直接影響了中國企業(yè)“走出去”?！澳壳皣H通用語言是英語，國內(nèi)企業(yè)業(yè)務(wù)人員的英文水平普遍不高、不夠標(biāo)準(zhǔn)，往往是懂英文的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不懂英文，這樣在溝通過程中很容易出現(xiàn)誤解。” 
　　對于這一點(diǎn)，陳祖平也表示認(rèn)可。他認(rèn)為，國際貿(mào)易中專業(yè)技術(shù)人才的缺乏也是制約中國石化裝備企業(yè)“走出去”的瓶頸。從事這方面工作的人才，既要精通國際貿(mào)易規(guī)則，又要有專業(yè)知識(shí)背景，同時(shí)還要具備良好的英語溝通能力，要求很高，這種復(fù)合型人才在中小公司中十分缺乏。
　　“專業(yè)人才的缺乏直接影響了中國裝備企業(yè)‘走出去’?！彼毋y立表示，“人才的缺乏帶來一系列的問題。正是由于各種專業(yè)人才匱乏，企業(yè)‘走出去’時(shí)面臨的國內(nèi)外差異問題就不能得到很好的解決，這些差異主要包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)差異、語言差異、文化差異、對外貿(mào)易差異等等?！?
　　羅卓輝則強(qiáng)調(diào)，中國的石化裝備制造企業(yè)一定要提高自身的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力，否則就沒有競爭力。與中國目前普遍通行的低價(jià)競爭規(guī)則不同，在國際項(xiàng)目招標(biāo)過程中，成本不是唯一考慮的要素。國際買家更看重綜合的性價(jià)比，要求優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。因此，越是在當(dāng)前市場形勢不好的時(shí)候，企業(yè)越要在技術(shù)研發(fā)上投入更多的時(shí)間、資金和精力。這個(gè)時(shí)候，訂單少、生產(chǎn)不忙，企業(yè)在保證現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，可適當(dāng)向高端延伸。企業(yè)可以根據(jù)自身的具體情況選擇不同的研發(fā)方向，避免同質(zhì)競爭。
　　羅卓輝還提到，在國際化進(jìn)程中，我國企業(yè)的營銷能力還略顯不足，與國外同行的差距較大，特別是理念方面。他認(rèn)為，作為供應(yīng)商，石化裝備企業(yè)一定要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立 “用我們的產(chǎn)品為客戶提升價(jià)值的理念”，通過幫助客戶提高價(jià)值來贏得信任、獲得訂單，進(jìn)而提升自身的價(jià)值。
　　劉衛(wèi)華對記者表示，中國企業(yè)“走出去”首先要跨越的門檻是相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。目前中國國內(nèi)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)僅僅參照GB，而國外采購方還需要CSA或API等認(rèn)證。產(chǎn)品如果缺少相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，就不能入圍采購方的考慮范圍。