質(zhì)量時(shí)代，化企嬗變中圖優(yōu)圖強(qiáng)

       在石化行業(yè)企業(yè)面臨成本上升、產(chǎn)能過剩、創(chuàng)新能力不強(qiáng)等諸多挑戰(zhàn)的情況下，質(zhì)量工作已成為推動產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的內(nèi)在需求。

　　今年全行業(yè)的質(zhì)量工作已經(jīng)步入了新的歷史階段，其重要性被提到了前所未有的高度。這是中國化工報(bào)記者在2014年度全國石油和化學(xué)工業(yè)“質(zhì)量興業(yè)”活動總結(jié)大會上了解到的。那么，質(zhì)量工作在整個(gè)行業(yè)內(nèi)具有怎樣的意義？當(dāng)前的質(zhì)量工作還存在哪些問題？有哪些提升質(zhì)量管理的有效途徑？中國化工報(bào)記者對此進(jìn)行了采訪。

　　質(zhì)量工作邁上新高度

　　今年5月10日，習(xí)近平總書記在河南考察時(shí)提出了“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要論述。9月15日，李克強(qiáng)在首屆中國質(zhì)量大會上提出“把經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展推向質(zhì)量時(shí)代”的新要求，把質(zhì)量的重要性提高到前所未有的高度，提高質(zhì)量已經(jīng)成為推動發(fā)展的立足點(diǎn)?！百|(zhì)量工作已經(jīng)從行業(yè)的重要組成部分、一個(gè)側(cè)面，轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略高度，即現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入全質(zhì)量時(shí)代。”不久前，中國石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會會長李勇武這樣形容質(zhì)量工作的重要性。

　　12月2日，山東?；煞莨句逅貜S非優(yōu)級品溴素脫氯處理技術(shù)改造一次試車成功，所產(chǎn)溴素全部達(dá)到優(yōu)級品標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)級品出廠合格率100%，并解決了國內(nèi)同行業(yè)溴素難以再脫氯的工藝難題，且該技術(shù)在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)。圖為操作人員正在查看二次脫氯后溴素外觀質(zhì)量。（張勤業(yè) 攝）

　　據(jù)了解，近幾年化工行業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理能力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，績效模式、精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)认冗M(jìn)的管理技術(shù)和方法在企業(yè)的中得到廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量也有了一定的提升，一批行業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿及知名品牌已達(dá)到國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　在行政管理方面，有關(guān)部門對質(zhì)量工作的監(jiān)管也進(jìn)行了改革，使得監(jiān)管工作更加嚴(yán)格規(guī)范。據(jù)中國化工報(bào)記者了解，去年上海市中心城區(qū)已經(jīng)實(shí)行了“四合一”改革，即將原有的工商行政管理分局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局、食品藥品監(jiān)管分局和區(qū)物價(jià)局整合為中心城區(qū)市場監(jiān)督管理局，打破市場監(jiān)管“九龍治水”的格局，破解分段管理帶來的監(jiān)管真空與盲點(diǎn)。上海市計(jì)量測試技術(shù)研究院副院長向記者透露：“預(yù)計(jì)明年上海市其他地區(qū)也將完成這一整合，而在行政體系的改革中、在行政許可的變更中、在檢驗(yàn)監(jiān)測機(jī)構(gòu)的整合中，質(zhì)量始終是永恒的主題，以后的質(zhì)量工作也將更加具體化，并落實(shí)到具體的部門當(dāng)中去。”

圖為二○一四年度全國石油和化學(xué)工業(yè)“質(zhì)量興業(yè)”活動總結(jié)大會頒獎現(xiàn)場。 （本報(bào)記者 張育 攝）

　　但由于企業(yè)面臨成本上升、創(chuàng)新能力不強(qiáng)等多重挑戰(zhàn)，產(chǎn)能過剩已經(jīng)成為整個(gè)化工行業(yè)的突出問題，而且低層次產(chǎn)品的惡性競爭依然存在，市場內(nèi)也缺乏高端產(chǎn)品。同時(shí)，假冒偽劣產(chǎn)品阻礙了公平競爭和行業(yè)的健康發(fā)展，打假將成為常態(tài)，使得產(chǎn)品質(zhì)量和檔次都迫切需要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的提升。

　　此外，目前全行業(yè)的質(zhì)量工作也存在著一系列的問題。有些企業(yè)對質(zhì)量工作認(rèn)識不足，質(zhì)量管理一成不變、缺乏創(chuàng)新，對于相關(guān)工作的開展也缺乏交流。中國中化集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃部副總經(jīng)理鄧小軍表示，一些企業(yè)還缺乏質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)，需要增強(qiáng)質(zhì)量管理先進(jìn)方法的培訓(xùn)、交流等。陜西延長石油（集團(tuán)）有限責(zé)任公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部部長郝愛武也表示，盡管質(zhì)量工作已經(jīng)開展了多年，企業(yè)、地方政府都為此付出了努力，但由于質(zhì)量管控極其復(fù)雜，目前質(zhì)量管理體系的建設(shè)還不完善，還需要兄弟企業(yè)之間加強(qiáng)交流、互通有無。

　　明確質(zhì)量責(zé)任成為要務(wù)

　　今年1～9月份，國內(nèi)石化行業(yè)進(jìn)出口總額達(dá)5133億美元，規(guī)模達(dá)到世界領(lǐng)先水平，然而廉價(jià)、質(zhì)量問題以及侵權(quán)等詞語始終伴隨著中國產(chǎn)品走向國際市場的步伐，產(chǎn)品的國際競爭力并不強(qiáng)。有關(guān)專家將中國的工業(yè)化道路分為四個(gè)階段：第一是生產(chǎn)能力的配置階段，即以低成本獲得制造能力；第二是生產(chǎn)設(shè)備和技能配置階段，通過改進(jìn)制造設(shè)施和人員技能來提升制造能力；第三是創(chuàng)新能力的體現(xiàn)，即進(jìn)入以核心技術(shù)和自主知識產(chǎn)權(quán)構(gòu)建核心競爭力的階段；第四是質(zhì)量品牌優(yōu)勢的配置階段，是通過綜合優(yōu)勢的積淀和技術(shù)文化的軟實(shí)力在消費(fèi)者的心中實(shí)現(xiàn)品牌的增值。我國的質(zhì)量工作正在向第三和第四階段邁進(jìn)，而質(zhì)量提升的首要任務(wù)就是明確企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，將質(zhì)量建設(shè)放到戰(zhàn)略高度。

為加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，提高優(yōu)等品率，山西豐喜華瑞煤化工有限公司員工通過檢測尿素中的微量元素，為生產(chǎn)系統(tǒng)提供改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的一手?jǐn)?shù)據(jù)。圖為公司員工正在對尿素中的微量元素進(jìn)行檢測。 （閆俊榮 攝）

　　質(zhì)量工作涉及方方面面的內(nèi)容，包括企業(yè)誠信、實(shí)物質(zhì)量、服務(wù)體系、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等，而要開展這些工作的先決條件是提高對質(zhì)量工作的認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任。中國海洋石油總公司安全副總監(jiān)、質(zhì)量健康安全環(huán)保部總經(jīng)理宋立崧說：“質(zhì)量工作是一個(gè)大主題，涵蓋了諸多方面的內(nèi)容，所有的經(jīng)營活動都可以往質(zhì)量上靠。因此，目前的質(zhì)量工作還需要落到實(shí)處，需要從專業(yè)角度加以指導(dǎo)并明確質(zhì)量管理工作及質(zhì)量部門的定位?！?/P>

　　中國石化銷售有限公司浙江石油分公司的一位負(fù)責(zé)人說：“部分客戶選用油品不當(dāng)會影響車輛的正常使用，客戶有可能會對油品質(zhì)量產(chǎn)生疑問，甚至?xí)l(fā)質(zhì)量投訴。如果一線員工和基層管理人員欠缺油品質(zhì)量知識、應(yīng)用知識和風(fēng)險(xiǎn)意識，對客戶的質(zhì)量投訴不重視，就會降低客戶對我們產(chǎn)品的信任度?！睘樘岣邌T工的質(zhì)量意識，浙江石油開展了以下工作：一是在各種場合強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性；二是教育員工從誠信經(jīng)營角度理解質(zhì)量管理；三是定期收集質(zhì)量事件案例，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，向員工傳遞質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)意識；四是采用先試點(diǎn)再推廣的方式累積質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。

為保證生產(chǎn)各環(huán)節(jié)符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，四川天華股份有限公司在注重日常運(yùn)行監(jiān)控的同時(shí)，不斷優(yōu)化工藝和工序，確保產(chǎn)品質(zhì)量。圖為四川天華員工正在清洗工業(yè)廢水處理池MBR膜組件，以保證有機(jī)廢水達(dá)標(biāo)排放。 （黃貴春 攝）

　　除企業(yè)自身外，相關(guān)的行業(yè)協(xié)會、地方協(xié)會也應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量工作體系建設(shè)方面發(fā)揮相應(yīng)的職能。一方面，他們有責(zé)任督促企業(yè)提升質(zhì)量管理工作，并給予企業(yè)指導(dǎo)性的建議；另一方面，應(yīng)搭建經(jīng)驗(yàn)交流的平臺，組織先進(jìn)方法的培訓(xùn)。郝愛武認(rèn)為：“目前確實(shí)有個(gè)別不負(fù)責(zé)的協(xié)會，只收取會費(fèi)卻沒有實(shí)質(zhì)性地開展質(zhì)量工作與相關(guān)活動。此外，由于質(zhì)量管理較為個(gè)性化，每家企業(yè)的做法都不同，所以質(zhì)量領(lǐng)跑等活動的標(biāo)準(zhǔn)如何制定也是我們未來必須思考的問題之一。”

　　中國石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會副會長周竹葉介紹說：“為強(qiáng)化質(zhì)量管理，我們已經(jīng)選擇氮肥、磷肥等重點(diǎn)支農(nóng)產(chǎn)品，與相關(guān)專業(yè)協(xié)會合作，組織制定了以產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、功能性能、質(zhì)量等級、標(biāo)識標(biāo)志等信息為主要內(nèi)容的企業(yè)自我聲明規(guī)范，引導(dǎo)企業(yè)通過自我聲明承諾質(zhì)量責(zé)任。此外，聚氨酯、工業(yè)清洗、膜工業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會也正在采取發(fā)出行業(yè)自律倡議書、實(shí)施企業(yè)資質(zhì)管理、向社會公布登記備案企業(yè)及產(chǎn)品名單等多種形式，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量誠信意識，樹立協(xié)會的良好形象?！?BR style="LINE-HEIGHT: 22px; FONT-FAMILY: 宋體, arial, helvetica, sans-serif">
創(chuàng)新為動力，標(biāo)準(zhǔn)為保障

　　市場需求放緩，企業(yè)利潤空間受到擠壓的行業(yè)現(xiàn)狀對抓好質(zhì)量工作既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，而依靠創(chuàng)新驅(qū)動實(shí)物質(zhì)量的提升與管理體系的完善是提升質(zhì)量管理的根本途徑。

　　創(chuàng)新驅(qū)動質(zhì)量工作上水平是一項(xiàng)需要長期投入并形成長效機(jī)制的工作。安徽中意膠帶有限責(zé)任公司是一家生產(chǎn)輸送帶、高分子材料及制品的企業(yè)，自2004年起調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，研發(fā)具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，引進(jìn)人才，實(shí)施創(chuàng)新的質(zhì)量品牌戰(zhàn)略，公司因此先后獲得安徽省質(zhì)量獎等多項(xiàng)榮譽(yù)。該公司的做法是建立自主創(chuàng)新體系，加大自主創(chuàng)新投入，組建技術(shù)研發(fā)中心，增加技術(shù)儲備和研發(fā)能力，2013年該公司的研發(fā)費(fèi)用支出達(dá)3000多萬元；建立企業(yè)博士后科研工作站，提供創(chuàng)新實(shí)踐基地；建立以企業(yè)為主體，利益和風(fēng)險(xiǎn)共享的產(chǎn)、學(xué)、研合作機(jī)制。這些都成為公司持續(xù)創(chuàng)新的重要推動力。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可等行業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為行業(yè)的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展提供了可靠的技術(shù)支撐，如在已取得生產(chǎn)許可證的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查、進(jìn)一步更新強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、管理體系認(rèn)證、環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證、節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證等認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系動態(tài)評價(jià)機(jī)制，更符合當(dāng)前市場的要求。

　　記者了解到，化工行業(yè)相關(guān)標(biāo)委會已經(jīng)相繼承擔(dān)了3個(gè)ISO技術(shù)委員會和1個(gè)工作組國際秘書處工作，參與國際標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了實(shí)質(zhì)性的突破。他們主導(dǎo)或參與制修訂的國際標(biāo)準(zhǔn)為62項(xiàng)，主導(dǎo)或參與制修訂國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)為5項(xiàng)。這意味著行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)已與國際進(jìn)一步接軌，要求也更加嚴(yán)格。目前化工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)5901項(xiàng)。其中，國標(biāo)3031項(xiàng)、行標(biāo)2870項(xiàng)；強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)769項(xiàng)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)5127、指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)，涵蓋了化肥、農(nóng)藥等20多個(gè)行業(yè)，形成了較為完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，目前這些標(biāo)準(zhǔn)還在進(jìn)一步的修訂當(dāng)中。

　　企業(yè)內(nèi)實(shí)施動態(tài)化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更能滿足不同用戶的需要，從而增強(qiáng)競爭力。中石化潤滑油有限公司創(chuàng)新性的依照顧客導(dǎo)向選擇不同的質(zhì)量管理體系，經(jīng)過充分的體系策劃，擬訂出一個(gè)面向主要目標(biāo)客戶、多標(biāo)準(zhǔn)融合的體系方案。比如面向工況及廣大消費(fèi)者，選擇ISO9001標(biāo)準(zhǔn)；面向軍方顧客，其重慶、北京、天津分公司選擇執(zhí)行GJB體系；面向汽車用戶，選擇ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)，在ISO900標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加了汽車行業(yè)的特殊要求；面向航空航天用戶，選擇AS9100標(biāo)準(zhǔn)。

　　打造個(gè)性化質(zhì)量管理體系

　　記者了解到，一些化工企業(yè)進(jìn)行了質(zhì)量工作的改革，通過技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新，打造以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的質(zhì)量競爭新優(yōu)勢，走出一條條個(gè)性化的質(zhì)量管理之路。記者在梳理2014年質(zhì)量標(biāo)桿典型經(jīng)驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，不少質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)都做了三個(gè)方面的工作：一是在產(chǎn)品質(zhì)量上下了功夫，創(chuàng)新技術(shù)、建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系；二是從管理方面著手，完善質(zhì)量管理制度、開展質(zhì)量管理（QC）小組等活動；三是提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

　　中國石化鎮(zhèn)海煉化分公司“一平穩(wěn)四優(yōu)化”管理模式取得了良好的成效，獲得業(yè)內(nèi)人士的肯定。公司首先平穩(wěn)裝置操作，細(xì)分流程后建立職責(zé)清晰的生產(chǎn)經(jīng)營管理體系，建立HSE績效檔案，在生產(chǎn)現(xiàn)場做到信息實(shí)時(shí)公開、巡檢實(shí)時(shí)到位、監(jiān)控實(shí)時(shí)分析；優(yōu)化原料結(jié)構(gòu)，推行“分子管理”，統(tǒng)籌碳一到碳五資源利用路線，乙烯高附加值產(chǎn)品回收率達(dá)到61.8%；優(yōu)化裝置運(yùn)行，推廣分布式控制系統(tǒng)等先進(jìn)控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)原料直供和低溫位熱聯(lián)合利用，2013年煉油綜合能耗僅為44.64千克標(biāo)油/噸；優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，向高附加值產(chǎn)品集中。

　　中國化學(xué)工程第六建設(shè)公司則是通過推行施工現(xiàn)場質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，對標(biāo)檢查項(xiàng)目實(shí)施過程管理，在施工現(xiàn)場共有28個(gè)分項(xiàng)檢查內(nèi)容。建立健全各級質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理程序和制度，以建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范為主要專業(yè)管理內(nèi)容，融入質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境及風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)容，按施工現(xiàn)場質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化要求轉(zhuǎn)化為表格、分?jǐn)?shù)值等具體控制評價(jià)目標(biāo)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理制度框架，完善項(xiàng)目管理規(guī)程、施工組織設(shè)計(jì)，使之便于操作和應(yīng)用。

　　企業(yè)的品牌建設(shè)也是質(zhì)量管理中的重要環(huán)節(jié)，消費(fèi)者比以往更加重視產(chǎn)品的美譽(yù)度和相關(guān)服務(wù)。金正大生態(tài)工程集團(tuán)股份有限公司戰(zhàn)略發(fā)展部張強(qiáng)告訴記者，為推動企業(yè)品牌培育工作，金正大規(guī)劃梳理集團(tuán)品牌，準(zhǔn)確定位，確立各品牌發(fā)展的戰(zhàn)略方向，為各品牌未來健康持續(xù)發(fā)展提供支持。

　　據(jù)了解，自今年2月工信部下發(fā)了關(guān)于企業(yè)品牌培育試點(diǎn)工作的通知以來，金正大成立了品牌培育試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工職能，結(jié)合實(shí)際情況重新編制《品牌管理控制程序》、《品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序》等規(guī)范性文件，通過公司網(wǎng)站等載體積極宣傳；開展品牌教育培訓(xùn)，與國內(nèi)外院校合作定向培養(yǎng)人才，組織品牌培育成功經(jīng)驗(yàn)交流；同時(shí)以產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新推動品牌的發(fā)展。

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開啟“全質(zhì)量”模式

　　不管人們對企業(yè)競爭力有著怎樣的詮釋，但說到底其實(shí)就是產(chǎn)品在市場上的認(rèn)可度。而在消費(fèi)者看來，“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，這里所說的“物美”，指的就是產(chǎn)品質(zhì)量好。

　　上世紀(jì)90年代以來，化工行業(yè)同全國工業(yè)企業(yè)一樣，通過推行全面質(zhì)量管理、ISO質(zhì)量認(rèn)證、六西格瑪管理等各種“運(yùn)動式”的質(zhì)量管理活動，企業(yè)的質(zhì)量意識和產(chǎn)品質(zhì)量得到普遍提高也是事實(shí)。但實(shí)事求是地說，這些由政府主導(dǎo)的“形式大于內(nèi)容”的質(zhì)量管理活動好比陣風(fēng)，刮過之后也就散了。因?yàn)樵谀莻€(gè)年代，產(chǎn)品相對短缺，東西不愁賣，企業(yè)對質(zhì)量重要性的認(rèn)識多是說說而已，并不太上心。

　　而真正讓企業(yè)認(rèn)識到“質(zhì)量是企業(yè)生命”的，一定不是政府而是市場。這些年來，隨著化工行業(yè)的飛速發(fā)展，形成了產(chǎn)品的極大豐富和產(chǎn)能的全面過剩，消費(fèi)者對化工產(chǎn)品的選擇性越來越大，也越來越“挑剔”。然而一些化工企業(yè)面對變化了的市場行情和不斷下滑的經(jīng)營業(yè)績，不是從“物美”方面找原因，而是怪罪于企業(yè)規(guī)模偏小、主營業(yè)務(wù)單一、競爭對手強(qiáng)大等等。于是，一些企業(yè)盲目擴(kuò)張產(chǎn)能、跨界多元發(fā)展，其結(jié)果企業(yè)體量雖然上去了，但由于缺乏在市場上具有競爭力的產(chǎn)品和叫得響的品牌，企業(yè)猶如一幢幢根基不牢的大廈，有的已轟然倒下，有的存在坍塌的風(fēng)險(xiǎn)。

　　正是鑒于行業(yè)這種現(xiàn)象，在市場倒逼機(jī)制的作用下，石化行業(yè)的“質(zhì)量興業(yè)”活動自2010年開展的五年以來，許多化工企業(yè)抓質(zhì)量變得更“上心”了，各種抓質(zhì)量的措施也更實(shí)在了，企業(yè)對品牌傾注了更大的熱情，越來越多的化工產(chǎn)品不僅受到國內(nèi)消費(fèi)者的青睞，還漂洋過海行銷世界各地。

　　自今年開始乃至今后一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，中國經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)。人們對新常態(tài)雖然有著各種各樣的解讀，但有一點(diǎn)卻是肯定的，即新常態(tài)意味著“中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”。這“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的開始，標(biāo)志著中國進(jìn)入到“全質(zhì)量”時(shí)代。在這樣一個(gè)已經(jīng)到來的“全質(zhì)量”時(shí)代，化工企業(yè)惟有開啟“全質(zhì)量”模式，才是應(yīng)對“新常態(tài)”的最好選擇。